الأحكام والشروط

تنظم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "شروط البيع") جميع المبيعات وتنفيذ أي منتج بواسطة STREAMPATH SRL مع مكتب مسجل في Vidracco ، عبر Baldissero n. 21

CF و P. IVA11781850018 (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") من خلال موقع الويب www.musicoftheplants.com (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع")

ستخضع العلاقة التي تحكمها شروط البيع هذه لأحكام المرسوم التشريعي رقم. 70/03 (ما يسمى "مرسوم مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية") ، المرسوم التشريعي ن. 196/03 ("قانون الخصوصية") ولائحة الاتحاد الأوروبي n. 2016/679 ("اللائحة العامة لحماية البيانات" أو "GDPR") ، التوجيه 1999/44 / EC والمرسوم التشريعي 206/05 ("قانون حماية المستهلك") ، إلى الحد الذي يكون فيه الطرف المتعاقد ("العميل" المستهلك وفقا لقانون حماية المستهلك.

1.1 تحكم الشروط العامة الحالية للبيع العرض وإعادة التوجيه وقبول طلبات المنتجات المقدمة من خلال الموقع. العقد المنصوص عليه مع البائع من خلال الموقع ("العقد") هو عقد عن بعد. عرض المنتجات على الموقع هو دعوة لتقديمها. سيكون كل طلب يتم إرساله عبر الموقع عرضًا تعاقديًا للبائع لشراء المنتجات الموضحة فيه ويخضع لموافقة البائع بناءً على المادة 3 أدناه. يعتبر العقد منفذاً عند استلام العميل لإعلان قبول الطلب أو ، في أي حال ، تنفيذ المنتجات المطلوبة.

2.1 يجب أن يقرأ العميل شروط البيع هذه بعناية قبل تقديم طلب مع البائع لشراء أي منتج معروض على الموقع ("المنتجات") ويجب قبوله صراحة قبل إرسال الطلب من خلال الإجراء المنصوص عليه من قبل موقع.

3.1 SulSitosono هي المنتجات المتاحة للشراء مع السعر النسبي (ضريبة القيمة المضافة المضمنة).

3.2 يوفر الموقع إجراء محددًا لإدخال أوامر الشراء. لن يقبل البائع بأي حال من الأحوال أن يتم تقديم الطلبات بطريقة مختلفة عن الإكمال الكامل والصحيح للإجراء المتاح على الموقع. يتم تمييز الحقول التي يكون إكمالها إلزاميًا أثناء إجراء الطلب.

3.3 سيتم تخزين المنتجات التي تم اختيارها من قبل العميل للشراء عبر الموقع مؤقتًا في عربة شخصية أثناء زيارة الموقع من قبل العميل. هذا الإيداع المؤقت ليس حجزًا: لا يضمن البائع توفر المنتجات المخزنة في العربة الشخصية في وقت الطلب.

3.4 يمكن للعميل التحقق من محتويات عربة التسوق الشخصية والتفاصيل ذات الصلة في أي وقت أثناء زيارة الموقع. من أجل إرسال طلب إلى البائع ، يجب على العميل:

(ط) التحقق من محتويات عربة التسوق الشخصية الخاصة بك ؛

(2) التعبير عن نيتك في الشراء بالنقر فوق الأزرار المناسبة في صفحة عربة التسوق الشخصية ؛

(3) أكمل نموذج الطلب المقدم ؛

(4) تحديد وسيلة الدفع بين تلك المتاحة ؛

(5) قبول شروط البيع هذه صراحة ؛

(6) قبول سياسة الخصوصية صراحةً للعلم ؛

(XNUMX) أرسل عرضك بالنقر فوق الزر "متابعة للشراء" ثم "تقديم الطلب"

3.5 الطلب المقدم هو عرض تعاقدي يخضع لتأكيد البائع وينطوي على التزام العميل بشراء المنتجات المحددة فيه وفقًا للشروط والأحكام المحددة في الطلب وتلك المنصوص عليها في شروط البيع هذه.

3.6 بمجرد إرسال الطلب ، سيُطلب من العميل تقديم جميع المعلومات اللازمة لإنهاء الدفع من خلال الوسائل التي يختارها العميل. بمجرد اكتمال الدفع ، سيتلقى العميل رسالة تؤكد استلام الطلب وتحتوي على جميع تفاصيل العقد ، بما في ذلك تفاصيل البائع (بما في ذلك تفاصيل الاتصال) والمنتجات المحددة والكميات ذات الصلة والوحدة والإجمالي الأسعار ، المعلومات على حق الانسحاب ("تأكيد الطلب"). إن تأكيد الطلب هو إقرار بسيط باستلام طلب العميل وليس بقبوله.

3.7 تتم معالجة طلب العميل خلال ساعات العمل العادية (من 9:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً) وفي أيام العمل الإيطالية ؛ الطلبات المقدمة في أوقات مختلفة ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

3.8 يحق للعميل ، مع مراعاة الحق في السحب ، إلغاء طلبه في أي وقت قبل استلام قبول الطلب (كما هو محدد في النقطة 3.10 أدناه).

3.9 ينص على العقد بالفعل ويصبح ساريًا بين الأطراف عند استلام العميل لمراسل من البائع يؤكد قبول الطلب وتوافر المنتجات ("قبول الطلب") ؛ خلاف ذلك ، سيتم اعتبار العقد منفذاً عند تنفيذ المنتجات المطلوبة.

3.10 للبائع الحق في عدم قبول طلب العميل وقبول الطلب جزئيًا فقط. يحدد أمر القبول المنتجات التي تم قبول الطلب من أجلها. سيتم اعتبار طلب العميل غير مقبول إذا لم يتم قبول الطلب في غضون 14 يومًا من استلام طلب العميل.

4.1 جميع الطلبات التي يدخل فيها الموقع تخضع للتوافر الفعلي للمنتج في وقت الطلب وقبول البائع ، كما هو موضح أدناه.

4.2 توفر الصفحات المتعلقة بالمنتجات الموجودة على الموقع جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي يتم بيعها حاليًا عبر الإنترنت: المنتجات التي تقدم الزر "إضافة إلى عربة التسوق" هي فقط المتاحة للبيع من خلال الموقع.

4.3 بمجرد معالجة طلب العميل ، يقوم البائع بإبلاغ العميل إذا كان أحد المنتجات المطلوبة غير متوفر. في هذه الحالة ، لن يتم قبول الطلب فيما يتعلق بتلك المنتجات غير المتوفرة.

4.4 في حالة عدم توفر منتج واحد أو أكثر مدرج في الطلب المقبول ، على الرغم من أن العميل قد تلقى قبول الطلب ، سيبلغ العميل وفقًا لذلك وسيقترح ، بدلاً من ذلك ، تعديل أو إلغاء الطلب المقبول . في حالة الإلغاء ، يجب على البائع ، بناءً على اختيار العميل ، تزويد العميل بائتمان يقابل المبلغ المدفوع للبائع ، والذي يمكن استخدامه لشراء منتج مختلف ، أو تعويض العميل عن سعر المنتج تم شراؤها غير متوفر.

4.5 يحتفظ البائع بالحق في تعديل نطاق المنتجات المعروضة على الموقع.

5.1 الأسعار المطبقة هي تلك التي يتم عرضها في اتصال مع المنتجات المطلوبة على الموقع بعد تقديم الطلب. جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة قانونًا.

5.2 لا يتم تضمين تكاليف الشحن في سعر الشراء ، ولكن يتم الإشارة إليها وحسابها ، استنادًا إلى الوجهة ، في وقت الانتهاء من عملية الشراء قبل إجراء الدفع.

5.3 في حالة وجود تكنولوجيا معلومات أو خطأ يدوي أو تقني أو أي طبيعة أخرى قد تؤدي إلى حدوث تغيير مادي ، لا يتوقعه البائع لسعر البيع ، مما يجعله باهظًا أو سخرًا بشكل واضح ، تعتبر غير صالحة وإلغاء وسيتم استرداد المبلغ الذي دفعه العميل في غضون 14 يوم. من يوم الإلغاء.

6.1 يجب دفع ثمن الشراء عن طريق بطاقة الائتمان ، أو عن طريق PayPal أو عن طريق التحويل المصرفي. لا يقبل البائع سوى بطاقات الائتمان المدرجة في الموقع.

6.2 الفاتورة ، إذا طلبت صراحة بواسطةmail إلى العنوان amministrazione@streampath.it في غضون 15 يومًا من الشراء ، سيتم إرسالها إلكترونيًا فقط وفقًا للتفاصيل المقدمة إلى العميل.

7.1 سيتم تسليم المنتجات عن طريق البريد في جميع أنحاء العالم ، على العنوان الذي أشار إليه العميل في وقت الطلب في موعد لا يتجاوز 30 يومًا. من تاريخ استلام العميل لتأكيد الطلب هـmail أرسلها البائع.

8.1 لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن الاضطرابات الناجمة عن القوة القاهرة أو الظروف غير المتوقعة ، حتى لو كان ذلك يعتمد على الأعطال وتعطل الإنترنت ، في حالة فشله في تنفيذ الطلب خلال الوقت المحدد في العقد.

9.1 وفقًا للأحكام القانونية السارية ، يحق للعميل ، إذا كان يتصرف كمستهلك وفقًا للقوانين المعمول بها ، أن ينسحب من الشراء دون أي عقوبة ودون تحديد السبب ، في غضون فترة 14 من تاريخ استلام المنتجات.

9.2 في حال كان للعميل الحق في السحب ، يجوز ممارسته بإرسال أي بيان صريح يحتوي على قرار الانسحاب من العقد أو بدلاً من ذلك إرسال نموذج السحب القياسي ، وفقًا للملحق الأول ، الجزء ب ، المرسوم التشريعي 21 / 2014 ، يظهر نصها أدناه:

نموذج سحب نموذجي وفقًا للفن. 49 ، الفقرة 1 ، دعونا. ح)

(أكمل وأعد هذا النموذج فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

Streampath srl ، عبر Baldissero 21 ، 10080 ، Vidracco (TO) إيطاليا

e-mail: amministrazione@streampath.it

باستخدام هذا I / we (*) بإخطار / إخطار (*) الانسحاب من (/) عقد البيع الخاص بي للسلع / الخدمات التالية (*)

- تم الطلب في (*) / تم الاستلام على (*)

- اسم المستهلك (المستهلكين)

- عنوان المستهلك (المستهلكين)

- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إرسال هذا النموذج في شكل ورقي)

- تاريخ

(*) تحذف الصياغة غير المستخدمة.

10.1 في حالة الانسحاب ، يحق للعميل استرداد جميع المدفوعات التي تم دفعها للبائع ، باستثناء تكاليف التسليم. سيتم رد المبالغ المستردة هذه باستخدام نفس طريقة الدفع التي يستخدمها العميل للمعاملة الأولية.

10.2 في حالة السحب ، يلتزم العميل بإعادة البضائع التي تم استلامها من البائع على نفقته الخاصة ، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال خلال 14 يوم من اليوم الذي أبلغ فيه العميل انسحابه من هذا العقد.

10.3 يجب تسليم البضاعة إلى العنوان:

STREAMPATH srl

ج / س دمنهور كريا

عبر Baldissero n.21 ، 10080 Vidracco (TO) ، إيطاليا

10.4 سيتم تعليق عملية إعادة الأموال حتى استلام البائع للبضائع.

10.5 العميل هو المسؤول الوحيد عن الانخفاض في قيمة البضاعة الناتجة عن مناولة البضائع بخلاف تلك الضرورية لإثبات طبيعة وخصائص وأداء السلع.

10.6 يجب إرجاع البضاعة سليمة ، في عبوتها الأصلية ، كاملة في جميع أجزائها (بما في ذلك التغليف وأي وثائق ومعدات ملحقة) وإكمالها مع الوثائق الضريبية المرفقة. دون المساس بالحق في التحقق من الامتثال لما ورد أعلاه ، سيقوم البائع بسداد مبلغ المنتجات الخاضعة للسحب خلال فترة أقصاها 14 يومًا من الإرجاع.

يتم تنظيم وتفسير شروط البيع هذه وفقًا للقوانين الإيطالية. من المفهوم والمقبول أن جميع المطالبات المتعلقة بأي شكل من الأشكال بموضوع شروط البيع هذه يجب أن تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم Ivrea (TO) ، مما يعني أنه يمكن للعميل تقديم شكوى لفرض حكمه. حقوقه في حماية المستهلكين فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه في إيفريا أو في المكان الذي يوجد فيه مقر العميل.

علاوة على ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن المفوضية الأوروبية توفر منصة خارج المحكمة لتسوية المنازعات يمكن الوصول إليها على الموقع http://ec.europa.eu/odr.