Términos y Condiciones

Estas condiciones generales de venta (en adelante las "Condiciones de venta") regulan todas las ventas y la ejecución de cualquier Producto por STREAMPATH SRL con domicilio social en Vidracco, vía Baldissero n. 21

CF y P. IVA11781850018 (en adelante el “Vendedor”) a través del sitio web www.musicoftheplants.com (en adelante el “Sitio”)

La relación regida por estas Condiciones de Venta estará sujeta a las disposiciones del Decreto Legislativo n. 70/03 (denominado “Decreto sobre la sociedad de la información y el comercio electrónico”), el decreto legislativo n. 196/03 ("Código de privacidad") y el Reglamento de la UE n. 2016/679 ("Reglamento general de protección de datos" o "GDPR"), la Directiva 1999/44 / CE y el Decreto legislativo 206/05 ("Ley de protección del consumidor"), en la medida en que la parte contratante (el "Cliente" sea un consumidor de acuerdo con la ley de protección al consumidor.

1.1 Las presentes condiciones generales de venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de Productos realizados a través del Sitio. El contrato estipulado con el Vendedor a través del Sitio (el "Contrato") es un contrato a distancia. La exhibición de los Productos en el Sitio es una invitación a ofrecer. Cada pedido enviado a través del Sitio será una oferta contractual al Vendedor para la compra de los Productos descritos en él y está sujeto a la aprobación del Vendedor según el Artículo 3 a continuación. El Contrato se considera ejecutado cuando el Cliente recibe la declaración de aceptación del pedido o, en cualquier caso, de la ejecución de los Productos solicitados.

2.1 Estas Condiciones de Venta deben ser leídas cuidadosamente por el Cliente antes de realizar un pedido al Vendedor para la compra de cualquier Producto mostrado en el Sitio (los "Productos") y deben ser aceptadas explícitamente antes de enviar el pedido a través del procedimiento provisto por el sitio.

3.1 SulSitosono los Productos que están disponibles para la compra junto con el precio relativo (IVA incluido).

3.2 El Sitio proporciona un procedimiento específico para ingresar órdenes de compra. En ningún caso el Vendedor aceptará pedidos realizados de manera diferente a la finalización completa y correcta del procedimiento disponible en el Sitio. Los campos cuya finalización es obligatoria se resaltan durante el procedimiento de pedido.

3.3 Los Productos que el Cliente haya seleccionado para la compra a través del Sitio se almacenarán temporalmente en un carrito personal durante el tiempo que el Cliente visite el Sitio. Este depósito temporal no es una reserva: el Vendedor no garantiza que los Productos almacenados en el carrito personal estarán disponibles en el momento del pedido.

3.4 El Cliente puede verificar el contenido del carrito de compras personal y los detalles relacionados en cualquier momento durante la visita del Sitio. Para enviar un pedido al Vendedor, el Cliente debe:

(i) verificar el contenido de su carrito de compras personal;

(ii) exprese su intención de comprar haciendo clic en los botones correspondientes en la página personal del carrito de compras;

(iii) complete el formulario de pedido proporcionado;

(iv) especificar un medio de pago entre los disponibles;

(v) acepta expresamente estos Términos de venta;

(vi) acepte expresamente, para información, la política de privacidad;

(vii) envíe su oferta haciendo clic en el botón "PROCEDER A LA COMPRA" y luego en "HACER PEDIDO"

3.5 El pedido presentado es una oferta contractual sujeta a la confirmación del Vendedor e implica la obligación del Cliente de adquirir los Productos allí especificados de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el pedido y los establecidos por estas Condiciones de venta.

3.6 Una vez enviado el pedido, el Cliente deberá proporcionar toda la información necesaria para finalizar el pago a través de los medios seleccionados por el Cliente. Una vez completado el pago, el Cliente recibirá un mensaje confirmando la recepción del pedido y con todos los detalles del contrato, incluidos los detalles del Vendedor (incluidos los datos de contacto), los Productos seleccionados, las cantidades relevantes, la unidad y el total. precios, la información sobre el derecho de desistimiento (la "Confirmación de pedido"). La confirmación del pedido es un simple acuse de recibo del pedido del cliente y no de la aceptación del mismo.

3.7 El pedido del Cliente se procesa durante el horario comercial normal (de 9:00 am a 4:00 pm) y en días hábiles italianos; Los pedidos realizados en diferentes momentos se procesarán el siguiente día hábil.

3.8 El Cliente tiene el derecho, sujeto al derecho de desistimiento, de cancelar su pedido en cualquier momento antes de recibir la Aceptación del pedido (como se define en el punto 3.10 a continuación).

3.9 El Contrato está realmente estipulado y entra en vigor entre las partes cuando el Cliente recibe una comunicación del Vendedor confirmando la aceptación del pedido y la disponibilidad de los Productos ("Aceptación del pedido"); de lo contrario, el Contrato se considerará ejecutado tras la ejecución de los Productos solicitados.

3.10 El vendedor tiene derecho a no aceptar el pedido del cliente y a aceptar un pedido solo parcialmente. El pedido de aceptación especifica los Productos para los que se ha aceptado el pedido. El pedido del Cliente se considerará no aceptado si no se acepta el pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido del cliente.

4.1 Todos los pedidos realizados por el Sitio están sujetos a la disponibilidad real del Producto en el momento del pedido y la aceptación del Vendedor, como se indica a continuación.

4.2 Las páginas relacionadas con los Productos en el Sitio proporcionan toda la información relacionada con los Productos que se venden actualmente en línea: solo los Productos que presentan el botón "Agregar al carrito" están disponibles para la venta a través del Sitio.

4.3 Tan pronto como se procesa el pedido del Cliente, el Vendedor informa al Cliente si uno de los Productos solicitados no está disponible. En este caso, no se aceptará el pedido en relación con aquellos Productos que no estén disponibles.

4.4 En el caso de que, aunque el Cliente haya recibido la Aceptación del pedido, uno o más Productos incluidos en un pedido aceptado no estén disponibles, el Vendedor informará al Cliente en consecuencia y propondrá, alternativamente, modificar o cancelar el pedido aceptado . En caso de cancelación, el Vendedor debe, a elección del cliente, proporcionar al Cliente un crédito correspondiente a la suma pagada al Vendedor, que se puede utilizar para comprar un Producto diferente o reembolsar al Cliente el precio del Producto. comprado no disponible.

4.5 El Vendedor se reserva el derecho de modificar la gama de Productos ofrecidos en el Sitio.

5.1 Los precios aplicables son los que se muestran en relación con los Productos pedidos en el Sitio después de que se presenta el pedido. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legalmente aplicable.

5.2 Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan, en función del destino, en el momento de la conclusión del proceso de compra antes de realizar el pago.

5.3 En el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda dar lugar a un cambio material, no previsto por el vendedor del precio de venta al público, lo que lo hace exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra será se considerará inválido y cancelado y el monto pagado por el Cliente será reembolsado dentro de los días 14. desde el día de la cancelación.

6.1 El pago del precio de compra debe pagarse con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. El vendedor solo acepta las tarjetas de crédito que figuran en el sitio.

6.2 La factura, si así lo solicita expresamente e-mail a la dirección amministrazione@streampath.it dentro de los 15 días posteriores a la compra, se enviará solo electrónicamente de acuerdo con los detalles proporcionados al Cliente.

7.1 Los productos serán entregados por mensajería mundial, a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido a más tardar 30 días. a partir de la fecha de recepción por el Cliente de la confirmación del pedido email enviado por el vendedor.

8.1 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones causadas por fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, incluso si depende de un mal funcionamiento o interrupciones de Internet, en caso de que no ejecute el pedido dentro del tiempo estipulado en el contrato.

9.1 De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente, si actúa como consumidor de conformidad con las leyes vigentes, tiene derecho a retirarse de la compra sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días a partir del fecha de recepción de los productos.

9.2 En caso de que el Cliente tenga el derecho de desistimiento, se puede ejercer enviando una declaración explícita que contenga la decisión de rescindir el contrato o, alternativamente, enviar el formulario de desistimiento estándar, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21 / 2014, cuyo texto se muestra a continuación:

Modelo de formulario de retiro de conformidad con el art. 49, párrafo 1, lett. h)

(complete y envíe este formulario solo si desea retirarse del contrato)

Streampath srl, Via Baldissero 21, 10080, Vidracco (TO) ITALIA

e-mail: amministrazione@streampath.it

Con esto, yo / nosotros (*) notificamos / notificamos (*) el retiro de mi / (*) contrato de venta de los siguientes bienes / servicios (*)

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor (s)

- Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se envía en papel)

- fecha

(*) Eliminar la redacción no utilizada.

10.1 En caso de retiro, el Cliente tiene derecho al reembolso de todos los pagos realizados al Vendedor, incluidos los gastos de envío. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial.

10.2 En caso de retiro, el Cliente está obligado a devolver los bienes recibidos del Vendedor a su propio costo, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los días 14 a partir del día en que el Cliente comunicó su retiro de este contrato.

10.3 Los productos deben ser entregados a la dirección:

STREAMPATH srl

c / o Damanhur Crea

vía Baldissero n.21, 10080 Vidracco (TO), Italia

10.4 El reembolso se suspenderá hasta que el Vendedor reciba los bienes.

10.5 El Cliente solo es responsable de la disminución en el valor de los bienes como resultado del manejo de los bienes que no sea el necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

10.6 La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio) y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el Vendedor reembolsará el importe de los productos sujetos a desistimiento en un plazo máximo de 14 días desde la devolución.

Estas condiciones de venta están reguladas e interpretadas de acuerdo con las leyes italianas. Se entiende y acepta que todos los reclamos relacionados de alguna manera con el objeto de estas Condiciones de venta deben estar sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los Tribunales de Ivrea (TO), lo que significa que el Cliente puede presentar una queja para hacer cumplir su sus propios derechos para proteger a los consumidores en relación con estos Términos de uso en Ivrea o en el lugar donde está domiciliado el Cliente.

Además, vale la pena informar que la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas extrajudicial a la que se puede acceder en el sitio http://ec.europa.eu/odr.